□ 通訊員 黃義力 文/圖
近日，中交二航局南亞區(qū)域中心正式運(yùn)營(yíng)。南亞區(qū)域中心總部位于斯里蘭卡首都科倫坡，主要負(fù)責(zé)南亞區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)、資源整合、項(xiàng)目管控和風(fēng)險(xiǎn)管控，業(yè)務(wù)覆蓋斯里蘭卡、馬爾代夫、孟加拉、印度及尼泊爾五個(gè)國(guó)別和地區(qū)。
南亞區(qū)域中心的成立是中交二航局國(guó)際化發(fā)展適應(yīng)性組織建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的體現(xiàn)，也是該企業(yè)在斯里蘭卡深耕市場(chǎng)、堅(jiān)持屬地化建設(shè)的結(jié)果。從2010年進(jìn)入當(dāng)?shù)?，中交二航局在斯里蘭卡承建了多個(gè)項(xiàng)目，并以屬地經(jīng)營(yíng)為著眼點(diǎn)，建立符合當(dāng)?shù)氐墓芾砟Ｊ?，積極履行社會(huì)責(zé)任，樹立了一個(gè)負(fù)責(zé)任、可信賴的企業(yè)形象。
外籍員工的中國(guó)緣分
2010年，是中交二航局承建的斯里蘭卡南部高速公路項(xiàng)目建設(shè)的第二個(gè)年頭。通過(guò)朋友介紹，Ruwan（中文名如萬(wàn)）從當(dāng)?shù)匾患矣忻闹埔聫S辭職了，毅然成為我方招聘的第一名當(dāng)?shù)豀R。當(dāng)
時(shí)項(xiàng)目部剛進(jìn)入斯里蘭卡不久，對(duì)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)保護(hù)法律法規(guī)和風(fēng)俗文化等了解不深，通過(guò)Ruwan的詳細(xì)介紹和努力付出，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作思路變得更加清晰起來(lái)，迅速與當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和風(fēng)俗文化接軌。從2010年以來(lái)，公司在斯里蘭卡先后承建了南部高速公路第一標(biāo)段、延長(zhǎng)段第四標(biāo)段等多個(gè)項(xiàng)目。如今，斯里蘭卡南部高速延長(zhǎng)線正在建設(shè)之中。在這九年里，Ruwan一直跟隨中交二航局的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)守自身崗位。
查閱當(dāng)?shù)刭Y料，協(xié)助翻譯大量律法文件，夜以繼日參與研討……在Ruwan的幫助下，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中逐步摸索總結(jié)，尤其是在人力資源管理上實(shí)施多項(xiàng)科學(xué)舉措。項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際，制定了符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的一系列制度，如《當(dāng)?shù)貏诠す芾磙k法》《勞工請(qǐng)假制定》《勞動(dòng)用工協(xié)議》等，既規(guī)范了勞務(wù)用工，還為處理勞動(dòng)糾紛提供了有效依據(jù)。在薪酬待遇上，項(xiàng)目部結(jié)合當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)合理定薪，并根據(jù)勞工技術(shù)等級(jí)和素質(zhì)的不同，劃分科學(xué)的薪資梯次。同時(shí)為每名當(dāng)?shù)貏诠だU納了社會(huì)保險(xiǎn)，切實(shí)保障了他們的合法權(quán)益。
斯里蘭卡民眾普遍信仰佛教，加上語(yǔ)言、文化等方面的差異，起初中方人員與當(dāng)?shù)貏诠さ慕涣骱腿诤想y免出現(xiàn)隔閡。Ruwan建議項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)實(shí)行人性化管理，落實(shí)“一家親”文化：一是根據(jù)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定，每年給予當(dāng)?shù)貏诠ひ恢?ldquo;年休”假期。二是尊重當(dāng)?shù)貏诠ば叛?，在合適位置設(shè)立佛像，并對(duì)勞工拜佛時(shí)間作出統(tǒng)一規(guī)定，避免了對(duì)正常工作的影響。三是根據(jù)斯里蘭卡勞動(dòng)保護(hù)法，制定了周六周天輪休制。這些舉措獲得當(dāng)?shù)貏诠ひ恢驴隙?。他們紛紛表示，能在這樣充滿溫暖的大家庭里工作感到非常高興，并將在工作中以更飽滿的熱情回報(bào)項(xiàng)目。
如何穩(wěn)定“軍心”？這是Ruwan和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷思考的問(wèn)題。Ruwan加入項(xiàng)目工會(huì)成立的斯方勞工維穩(wěn)小組并擔(dān)任組長(zhǎng)。他每天奔走于工地、辦公區(qū)和宿舍，深入一線調(diào)研，及時(shí)掌握每位當(dāng)?shù)貏诠さ墓ぷ魃顮顟B(tài)。Ruwan和項(xiàng)目工會(huì)成員一起，堅(jiān)持為當(dāng)?shù)乩щy勞工做好服務(wù)，關(guān)心他們的生活，在當(dāng)?shù)刂匾?jié)日對(duì)他們進(jìn)行慰問(wèn)，對(duì)重病住院的人員，及時(shí)進(jìn)行探望，贏得了廣大員工的贊嘆。
九年來(lái)，Ruwan矢志不移奔波在屬地化管理的路上。今天的他已完全融入到這個(gè)大家庭，成為在中交二航局南亞區(qū)域工作時(shí)間最長(zhǎng)的資深員工之一。上下班開上了車，有了自己的新房……Ruwan在工作中磨礪成長(zhǎng)，也收獲了實(shí)實(shí)在在的幸福。
2018年3月，Ruwan被公司評(píng)為優(yōu)秀外籍員工并第一次去中國(guó)接受頒獎(jiǎng)。他興奮地感嘆著道：“我們應(yīng)該多向中國(guó)學(xué)習(xí)，希望在‘一帶一路’倡議下，我們能緊跟時(shí)代步伐，強(qiáng)化國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷深化我們之間的友誼。”
開辟當(dāng)?shù)厝司蜆I(yè)新通道
2017年1月7日，中斯聯(lián)合職業(yè)技能技術(shù)培訓(xùn)中心開班典禮在斯里蘭卡南部馬特拉機(jī)場(chǎng)內(nèi)舉行，首批斯當(dāng)?shù)毓と藢W(xué)員開始接受職業(yè)技能培訓(xùn)。斯里蘭卡總理維克勒馬辛哈和中國(guó)駐斯里蘭卡大使易先良共同為培訓(xùn)中心揭牌，并向首批技工學(xué)員頒發(fā)了教材。
該培訓(xùn)中心由中交二航局斯里蘭卡南部高速公路延長(zhǎng)線第四標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理部提供前期維護(hù)教室、辦公室、住宿等地，以確保開班儀式的準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，并為后續(xù)開課的培訓(xùn)中心提供了鋼筋調(diào)直機(jī)、鋼筋彎曲機(jī)、電焊機(jī)、砂輪切割機(jī)等物資設(shè)備，為當(dāng)?shù)貙W(xué)員提供了良好的學(xué)習(xí)實(shí)踐環(huán)境，幫助他們更好提高操作能力。
2017月12月8日，斯里蘭卡中國(guó)商會(huì)在斯里蘭卡班達(dá)拉奈克國(guó)際會(huì)議大廈舉行了招聘會(huì)，幫助斯里蘭卡本地人解決就業(yè)問(wèn)題。作為中國(guó)企業(yè)的代表之一，中交二航局斯里蘭卡南延線項(xiàng)目參加了此次招聘會(huì)，并招聘了一大批當(dāng)?shù)貑T工到項(xiàng)目工作。
有難必伸援手
屬地化建設(shè)，不僅局限于為當(dāng)?shù)貑T工搭建培養(yǎng)渠道，還在于通過(guò)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。
2017年6月7日，斯里蘭卡拉特納普勒（Ratnapura）地區(qū)遭受洪災(zāi)，項(xiàng)目部精心籌備了急需救災(zāi)物資，并以最快的速度發(fā)放到受災(zāi)民眾手中。項(xiàng)目部將一批飲用水、大米、小麥粉等賑災(zāi)物資達(dá)1000余件，送到了災(zāi)區(qū)人民手中，幫助他們度過(guò)了困難時(shí)期。斯里蘭卡員工Saman表示：“中交二航局在斯里蘭卡開展業(yè)務(wù)期間與我們結(jié)下了深厚友誼，非常感謝中國(guó)人。”
一天清晨，項(xiàng)目部接到緊急電話：“一只小象在穿越公路的過(guò)程中不慎落入水溝，需要緊急援助！”項(xiàng)目部救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)情況較為復(fù)雜：母象帶著小象穿越高速公路的過(guò)程中，小象不慎落入集水井中，小象兩只腳被磨出血，而母象則守在集水井口焦急來(lái)回踱步，行為異常暴躁?？紤]到安全問(wèn)題，項(xiàng)目部援救人員聯(lián)系當(dāng)?shù)匾吧鷦?dòng)物園保護(hù)中心。在等待野生動(dòng)物保護(hù)中心獸醫(yī)到來(lái)的漫長(zhǎng)時(shí)間中，母象不時(shí)發(fā)出憤吼，當(dāng)?shù)卮迕窀嬖V我們母象是在向叢林深處的象群呼救。由于現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員較多，項(xiàng)目部援救人員及時(shí)疏導(dǎo)人群，設(shè)立警示帶，控制現(xiàn)場(chǎng)車輛噪音，避免了母象情緒再度惡化。
很快，野生動(dòng)物保護(hù)中心人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。然而草叢中又閃現(xiàn)出一頭更大個(gè)頭的公象。鑒于麻醉針劑劑量只夠一頭大象的量，我方援救團(tuán)隊(duì)馬上與野生動(dòng)物保護(hù)中心人員商討新的方案：首先安排另外三只麻醉針劑送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，再用現(xiàn)有針劑對(duì)母象麻醉。接下來(lái)便是按方案進(jìn)行麻醉和援救，緊張的氣氛讓人屏住呼吸……
小象筋疲力盡，很快就被我方援救人員抬出集水井。就在大家送小象進(jìn)叢林時(shí)，母象突然返回出現(xiàn)在叢林邊，氣氛再次緊張。但讓人意外的是，母象仿佛領(lǐng)會(huì)了項(xiàng)目部工作人員援救小象的意圖，安靜地目送項(xiàng)目部工作人員和動(dòng)物保護(hù)人員一起把小象送回叢林。在項(xiàng)目部積極配合下，小象安全地重回媽媽懷抱。
自進(jìn)入斯里蘭卡以來(lái)，中交二航局斯里蘭卡項(xiàng)目一直秉承“建一個(gè)項(xiàng)目，樹一座豐碑，育一批人才，交一方朋友，拓一片市場(chǎng)”的理念，這是作為一個(gè)中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是深化中斯友誼的生動(dòng)實(shí)踐。
九年前，公司在斯里蘭卡只有Ruwan等幾個(gè)當(dāng)?shù)貑T工。而今天，當(dāng)?shù)貑T工已遍及項(xiàng)目部顧問(wèn)、秘書、設(shè)計(jì)師、工程師、預(yù)算師、采購(gòu)工程師、司機(jī)等多種崗位上。更多的“Ruwan”正在斯里蘭卡這塊熱土上，與中交二航局一起成長(zhǎng)。
中國(guó)水運(yùn)報(bào) 2019年7月3日 第7版
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