“圓滿完成支援任務(wù)!今天我們將轉(zhuǎn)入新的戰(zhàn)場(chǎng),沖刺年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)!”12月4日,中交二航局支援重慶市九龍坡區(qū)楊家坪街道的志愿者服務(wù)隊(duì)正式結(jié)束任務(wù)。
“15天×24小時(shí)”工作模式、數(shù)萬條信息數(shù)據(jù)追蹤、數(shù)千名群眾轉(zhuǎn)接、數(shù)十噸物資保供……從11月20出征,80名志愿者在15天時(shí)間里,與新冠病毒賽跑,為市民安全健康提供了一份保障。
“4710,6129,6335,6943,7846……”11月以來,隨著奧密克戎變異株快速傳播,重慶遭遇近三年來最嚴(yán)峻的疫情考驗(yàn)。在中交二航局黨委統(tǒng)一部署下,位于重慶的二航局二公司聞令而動(dòng),緊急組織志愿者奔赴楊家坪街道支援,與疫情展開一場(chǎng)鏖戰(zhàn)。
“不信邪、不怕壓!”
11月20日,在平??磥恚驹撌禽p松寧?kù)o的周末時(shí)光,然而二公司總部會(huì)議室里卻一片繁忙。支援重慶九龍坡區(qū)疫情防控志愿服務(wù)動(dòng)員大會(huì)在這里召開。
二公司黨委副書記、紀(jì)委書記、工會(huì)主席白楊擔(dān)起總領(lǐng)隊(duì)的重任,迅速集結(jié)在渝12個(gè)在建項(xiàng)目和分公司等單位員工組成80人的志愿者隊(duì)伍。大家莊嚴(yán)宣誓,誓愿同心協(xié)力抗擊疫情,守護(hù)好山城重慶。
當(dāng)日下午5點(diǎn)前,大家就趕到位于九龍坡區(qū)楊家坪街道奧體中心附近的入駐酒店。
在人員集結(jié)期間,重慶中心城區(qū)很多小區(qū)處于封控狀態(tài),二公司員工已居家辦公多日。然而,當(dāng)聽說招募志愿者動(dòng)員令后,大家及時(shí)與所在社區(qū)聯(lián)系,在確認(rèn)自身健康狀況以及小區(qū)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)符合要求的情況下,獲得放行許可,第一時(shí)間加入到隊(duì)伍中來。按照封控要求,在小區(qū)未解封前,志愿者們離開小區(qū)后將無法再返回,具體解封時(shí)間尚未可知。但大家義無反顧,已做好長(zhǎng)期在外參與志愿服務(wù)的心理準(zhǔn)備。
“這是國(guó)家衛(wèi)健委防護(hù)服穿脫標(biāo)準(zhǔn)流程,請(qǐng)大家提前熟悉。”“后兩天會(huì)降溫,適當(dāng)帶點(diǎn)厚衣服。”“多帶點(diǎn)日常用品、急需用品,也許會(huì)比預(yù)計(jì)服務(wù)時(shí)間久點(diǎn)。”在志愿者工作群里,大家分享著資料,相互提醒著注意事項(xiàng)。
考慮到疫情防控形勢(shì)的嚴(yán)峻性,二公司提前準(zhǔn)備1000件防護(hù)服、3000只醫(yī)用口罩、200瓶消毒液、800雙隔離鞋套、11臺(tái)專用紫外線消毒車和辦公用品等,快速形成現(xiàn)場(chǎng)辦公模式。大伙還帶上個(gè)人電腦,以備不時(shí)之需。
“所有人,馬上到一樓集中培訓(xùn)!” 此次志愿服務(wù),需深入社區(qū)參與物資保供、核酸篩查、隔離人員轉(zhuǎn)接、下沉社區(qū)等系列工作,面臨高安全風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境,為此,11月21日志愿者們接受了九龍坡區(qū)人民醫(yī)院的專門培訓(xùn),尤其對(duì)防護(hù)服的穿脫方法進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。二公司還派出兩名專職醫(yī)生保障整個(gè)隊(duì)伍的防疫安全。
在酒店設(shè)置專用消毒通道,安排專職醫(yī)生“全副武裝”為進(jìn)出酒店的志愿者噴灑酒精,對(duì)房間進(jìn)行紫外線消毒,對(duì)配備大巴車進(jìn)行每日消毒……二公司首先把志愿者自身防疫做在前面,為大家安全開展工作奠定重要基礎(chǔ)。
“我們將與重慶市九龍坡區(qū)人民團(tuán)結(jié)在一起,戰(zhàn)斗在一起,同心同德,不信邪、不怕壓,勇毅前行!”白楊說。
組織有力量,奮戰(zhàn)在狀態(tài)
作為總領(lǐng)隊(duì)的白楊,與志愿者們同吃同住同勞動(dòng),堅(jiān)守在抗疫第一線。他結(jié)合街道提出的支援需求及隊(duì)員自身特長(zhǎng),對(duì)本次任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)部署,將隊(duì)員劃分為21個(gè)小組,分別投入到街道機(jī)關(guān)數(shù)據(jù)分析、物資保供、社區(qū)下沉、重點(diǎn)人員轉(zhuǎn)運(yùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)中來。
“接到社區(qū)電話,需30名志愿者,其中10名男性志愿者參與保供工作,20名熟悉電腦的同志補(bǔ)充街道機(jī)關(guān)力量!”11月23日上午9點(diǎn)47分,志愿者隊(duì)伍接到街道辦事處電話,快速集結(jié),于10點(diǎn)半前人人到位,進(jìn)入“戰(zhàn)斗”狀態(tài)。
為進(jìn)一步做好服務(wù),志愿者們被分成“兩班倒”“三班倒”和“靈活機(jī)動(dòng)”三種組織模式,做到24小時(shí)不斷人,隨時(shí)響應(yīng)街道召喚。
尤其是轉(zhuǎn)運(yùn)組志愿者,要把九龍坡區(qū)內(nèi)外核酸結(jié)果由陽性轉(zhuǎn)為陰性、解除密接的群眾接回街道統(tǒng)一聯(lián)絡(luò)點(diǎn),并對(duì)其講解注意事項(xiàng)、發(fā)放宣傳單和消毒用品等,幾天來大伙每日都是忙到凌晨2點(diǎn)。“由于要近距離接觸,所以必須穿防護(hù)服,然而免不了悶熱,在十多度的氣溫下依然后背冒汗,尤其是我們戴近視鏡的人,鏡片容易起霧,這是一種挑戰(zhàn),但是我們不怕。”志愿者左亮說。
“11月30日當(dāng)天,轉(zhuǎn)運(yùn)組晚班接送康復(fù)人員153人。截至12月1日凌晨2點(diǎn),累計(jì)接送康復(fù)人員1122人。”這是轉(zhuǎn)運(yùn)組志愿者們的工作記錄。
一天晚上,一批解除密接的群眾正依次走下大巴車,其中一位老人腿腳不便難以下車。轉(zhuǎn)運(yùn)組志愿者呂杰元主動(dòng)上前,攙扶著老人緩緩踩著階梯安全下車。
在楊家坪街道辦公室里,鍵盤敲擊聲不絕于耳,電話聲響接連不斷,十多名志愿者正在進(jìn)行核酸篩查數(shù)據(jù)分析,段振超就是其中一位。他本身是一名審計(jì)工作者,把那份“嚴(yán)細(xì)深實(shí)”的作風(fēng)帶到了新崗位。數(shù)據(jù)組每天要處理九龍坡全區(qū)疫情防控最核心、最重要的數(shù)據(jù)2000余條,同時(shí)要督促數(shù)據(jù)系統(tǒng)處理清零。密密麻麻的數(shù)據(jù)之間有著千絲萬縷的關(guān)聯(lián),他要從海量信息中尋找邏輯漏洞進(jìn)行審核,經(jīng)常為處理一條信息忙到深更半夜。
處理數(shù)據(jù)時(shí),他必須集中全部注意力,確保所有上報(bào)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%。數(shù)據(jù)組踐行“今日事今日畢,堅(jiān)決不能讓工作過夜”原則,每天工作超過12小時(shí)。
“楊老師您好,我是楊家坪街道數(shù)據(jù)核查組工作人員,提醒您明天該去做透析了。”志愿者宮俊每天要通過電話了解陽性患者狀況,盡管嗓子沙啞,可他的進(jìn)度不曾落下。數(shù)據(jù)組平均每天要給160名患者打電話,逐個(gè)確認(rèn)他們的狀態(tài),這是一份對(duì)身體和心理素質(zhì)要求極強(qiáng)的工作。當(dāng)被街道工作人員問到“苦不苦”時(shí),宮俊說:“作為一名黨員,我們從不懼壓力,習(xí)慣了這種戰(zhàn)斗在一線、服務(wù)在一線的狀態(tài)。”
志愿者熊茜是二公司的法務(wù)工作者,她直接把案卷帶到抗疫駐地,在做好志愿服務(wù)的同時(shí),還順利完成一起案件的網(wǎng)上開庭,做到抗疫、工作兩不誤。
保持定力,筑牢疫情防線“最后一米”
11月28日早上6點(diǎn)40分,志愿者徐琳趕到社區(qū)對(duì)當(dāng)天的核酸采樣進(jìn)行催樣送檢,期間要與“點(diǎn)長(zhǎng)”溝通人員配置情況,核對(duì)采集管數(shù)及人數(shù),與送樣人員確定送樣時(shí)間地點(diǎn)、送樣車輛,并與檢測(cè)單位聯(lián)系上機(jī)檢測(cè)時(shí)間,催促樣本盡快上機(jī)檢測(cè)。
當(dāng)社區(qū)核酸采集完成后,核酸篩查小組返回酒店用餐時(shí),已是下午2點(diǎn)。匆忙用完餐,徐琳他們又帶上電腦趕往社區(qū),進(jìn)行下午的核酸數(shù)據(jù)收集及分析整理,直至晚上還要進(jìn)行第二天核酸檢測(cè)人員的統(tǒng)籌安排。由于工作量大,次日凌晨3點(diǎn),徐琳和組員們拖著滿身的疲憊才回到住處。工作時(shí)間長(zhǎng),防護(hù)服悶熱,這都是他們要克服的困難,然而徐琳卻說:“作為志愿者,又身為黨員,雖苦猶榮。”
29日凌晨1點(diǎn),志愿者蔣東波所在的轉(zhuǎn)陽小組被一陣急促的電話鈴聲叫醒:“現(xiàn)有高風(fēng)險(xiǎn)社區(qū)一名陽性患者身體出現(xiàn)不適,急需就診,請(qǐng)協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)運(yùn)。”
收到信息后,蔣東波不顧困意,緊急聯(lián)系組員裴韜立即核實(shí)社區(qū)上報(bào)急診病人身份、地址等信息,同時(shí)將陽性急診病人信息上報(bào)至重慶市衛(wèi)健委。聽著電話那頭急切的求助,組員們亦是滿臉焦急,盡可能地為他們爭(zhēng)取就診機(jī)會(huì),盡快將信息上報(bào)并聯(lián)系醫(yī)院、社區(qū)協(xié)調(diào)車輛對(duì)患者緊急轉(zhuǎn)運(yùn)。當(dāng)病人已上車的訊息傳來時(shí),大家才長(zhǎng)舒一口氣,懸著的心暫時(shí)放下。然后,等待他們的又是一陣急促的電話聲……
裹進(jìn)厚厚的防護(hù)服,與潮濕悶熱相伴,下沉社區(qū)小組的志愿者們不僅要全面做好自我防護(hù),還要直面高風(fēng)險(xiǎn)樓棟。志愿者雷洪根就是下沉社區(qū)的成員之一,他和同事們負(fù)責(zé)對(duì)接的50多個(gè)樓棟都是“陽樓”,每棟樓都出現(xiàn)了陽性病例。值守社區(qū)大門檢查人員核酸碼、進(jìn)行消毒等一系列流程循環(huán)往復(fù),每日天不亮就出發(fā),深夜才返回,深入每個(gè)樓棟聯(lián)系點(diǎn)送防疫用品和蔬菜包……這就是雷洪根的工作。
他們是距離高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)最近的一線“大白”,幾乎是把自身陷入風(fēng)險(xiǎn)之中。雷洪根說:我們始終保持著定力,堅(jiān)決筑牢疫情防線“最后一米”。
與病毒賽跑,“追陽”跑出“加速度”
“您好,由于您的混管核酸檢測(cè)結(jié)果異常,現(xiàn)在我們要馬上對(duì)您的核酸結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,請(qǐng)問您住在哪里?”一天晚上11點(diǎn),“追陽”小組成員楊皓再次接到社區(qū)群的信息推送,要對(duì)混管異常的市民進(jìn)行復(fù)檢。他和同事們立刻通過電話核實(shí)人員信息、整理數(shù)據(jù)、安排復(fù)檢,和疫情競(jìng)速。
“追陽”“找陽”是疫情防控的重要一環(huán),直接關(guān)系到斬?cái)嗖《緜鞑ユ湕l的速度和效率。一旦在混管核酸檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)陽性,這根試管里的所有人都是“追陽”的目標(biāo)。“追陽”小組的任務(wù),就是給這些人員逐一致電,確定他們的準(zhǔn)確位置,用最快速度再次對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行單采單檢。
“每天混管核酸檢測(cè)異常的信息都會(huì)不定時(shí)地推送至群里,我們要做的就是在半小時(shí)內(nèi),逐一電話落實(shí)他們的詳細(xì)地址,確保單采復(fù)核工作的盡快開展。”楊皓說。
電話告知混管異常人員絕非易事,聯(lián)系不到本人、被當(dāng)作詐騙電話抑或打通了被直接掛斷,都是常有的事。工作時(shí)間長(zhǎng)了,楊皓跟同事也總結(jié)出了小技巧:“先用手機(jī)打,手機(jī)不行換座機(jī),再不行就聯(lián)系物業(yè),讓物業(yè)去現(xiàn)場(chǎng)給群眾說明情況。”
被告知混管異常,對(duì)方情緒不佳是常有的事。這時(shí)候,“追陽”小組又承擔(dān)了安撫對(duì)方情緒的工作,鼓勵(lì)對(duì)方放松心情、積極配合。他們耐心傾聽患者“抱怨”,再幫助他們解決需求,直到患者放心。
只要有核酸檢測(cè)結(jié)果傳送過來,“追陽”小組就要24小時(shí)隨時(shí)接受指令,爭(zhēng)分奪秒為后續(xù)疫情防控環(huán)節(jié)的“追陽”核查爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。
接力保供,讓老百姓“疫”食無憂
疫情期間,重慶許多門店歇業(yè),居民出門買菜不再像平常一樣簡(jiǎn)單輕松,生活物資保供問題成為社區(qū)群眾的緊要關(guān)切。為全力保障疫情期間楊家坪街道群眾重要農(nóng)副產(chǎn)品物資需求,二公司志愿者專門成立了10人組成的保供小組。
11月23日中午12點(diǎn)30分,在楊家坪南北干道物資保供點(diǎn),街道辦人員與司機(jī)師傅交接、外觀消毒后,全體人員立即投入到緊張的卸貨工作中。大家每隔一米分開站立,采用一一接力的方式,井然有序?qū)⒁话卟诵兜降厣稀?/p>
“小心,輕一點(diǎn)!”“按順序遞過來!”組長(zhǎng)李國(guó)慶帶領(lǐng)隊(duì)員展開新鮮蔬菜的卸貨工作。這一批支援楊家坪街道的綠色蔬菜有15000斤。打開貨箱,只見滿滿一車蔬菜均已打好包,每個(gè)包里分別裝有白菜、飄兒白、菠菜等,每包約6至8斤。下午2點(diǎn)左右,志愿者們將卸下來的蔬菜再分裝到附近各小區(qū)開來的運(yùn)輸車上。
11月30日以來,重慶市中心城區(qū)氣溫降到8度以下,且下起連綿陰雨。“沒活動(dòng)之前身上凍得直打哆嗦,但我們不怕冷,搬運(yùn)半小時(shí)身上就熱乎了,直到冒汗。”志愿者張帥說。
保供組的志愿者們毫不懈怠,隨時(shí)響應(yīng)街道發(fā)出的任務(wù)指令,連日來不分晝夜堅(jiān)守崗位,一共完成近30噸蔬菜的轉(zhuǎn)運(yùn)工作,許多人手上磨出繭子、胳膊累得酸痛,但仍然堅(jiān)持到最后。通過攜手努力,大家為周邊群眾提供了有力的物資保障,真正讓老百姓“疫”食無憂。
通過全民鏖戰(zhàn),重慶疫情快速上升的勢(shì)頭得到有效遏制。11月27日以來,全市每日新增感染者呈下降趨勢(shì),防控形勢(shì)趨穩(wěn)向好,社會(huì)生產(chǎn)生活秩序正在有序恢復(fù)。志愿者們用拼搏堅(jiān)守為重慶疫情防控殲滅戰(zhàn)提供了助力。他們就像匯入滾滾江河中的一條支流,用奮斗的腳步唱響一曲奉獻(xiàn)者之歌!
(陳之瑋、杜才良、周志遠(yuǎn)、趙茹儀、裴韜)